Các lời nhắc đã được căn chỉnh tốt sau khi chúng tôi điều chỉnh lịch, mã giảm giá và tin nhắn. Khách hàng nhận được liên hệ phù hợp mà không có cảm giác chung chung.
Khôi phục giỏ hàng, nhắc thanh toán, theo dõi đơn hàng và tạo chiến dịch kết nối với cửa hàng của bạn. Đồng thời tích hợp hệ thống của bạn với WhatsApp bằng API, webhooks và MCP.
Các cửa hàng sử dụng WPP Marketing để biến dữ liệu thương mại điện tử thành tin nhắn, chiến dịch và hỗ trợ qua WhatsApp.
Giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, hủy đơn, khách hàng mới và mua lại không còn bị đứng yên trên bảng điều khiển cửa hàng mà trở thành tin nhắn có thể theo dõi trên WhatsApp.
Xem cách WhatsApp hoạt động trong vận hành thương mại điện tử hoặc khám phá các tính năng của plataforma de automação para WhatsApp.
Tích hợp xác định giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán, giao hàng, khách hàng mới, hủy đơn hoặc cơ hội mua lại.
Bạn chọn sự kiện muốn kích hoạt, với thời hạn, mẫu, phân đoạn và điều kiện được điều chỉnh phù hợp với hoạt động của cửa hàng.
Khách hàng nhận tin nhắn thanh toán, thanh toán, theo dõi, xác nhận và hậu mãi qua WhatsApp, với các liên kết và dữ liệu có sẵn trong tích hợp.
Nhóm theo dõi việc giao hàng, lượt đọc, lỗi, phản hồi, các tự động hóa đã thực hiện, thanh toán và doanh số sau tin nhắn.
Kết nối Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, Yampi và WooCommerce để biến sự kiện cửa hàng thành tin nhắn. Đối với hệ thống tùy chỉnh và các thao tác khác, sử dụng Messaging API, webhooks và MCP.
Xem tất cả tích hợpNhận sự kiện giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển để kích hoạt tin nhắn tự động trên WhatsApp.
Biến giỏ hàng bị bỏ lại, Pix đang chờ, boleto chưa thanh toán và checkout bị dừng thành các lời nhắc tự động trên WhatsApp.
Sử dụng cơ sở khách hàng của cửa hàng cho các chiến dịch WhatsApp Marketing, phiếu giảm giá, hậu mãi, mua lại và kích hoạt lại.
Sử dụng WPP Marketing để thu hồi giỏ hàng, nhắc thanh toán, thông báo đơn hàng, tạo chiến dịch và thúc đẩy mua lại trong cửa hàng trực tuyến.
Thu hồi giỏ hàng, quảng bá các đợt ra mắt và gửi trạng thái đơn hàng cho khách hàng thời trang.
Giỏ hàng và ra mắt 02 Làm đẹp & mỹ phẩmKích hoạt mua lại, bộ sản phẩm, phiếu giảm giá và tin nhắn sau mua cho các danh sách phân khúc.
Bổ sung hàng 03 Thực phẩm & Đồ uốngThông báo khuyến mãi, đơn hàng định kỳ và cập nhật nhanh tới khách hàng.
Khuyến mãi 04 Nhà & Trang tríHỗ trợ bán hàng tư vấn, khôi phục giỏ hàng và giữ khách hàng được thông báo về giao hàng.
Bán tư vấn 05 Giày dépGiải đáp thắc mắc về kích cỡ, đổi trả, tình trạng hàng và khôi phục giỏ hàng bỏ quên.
Đánh số và trao đổi 06 Sức khỏe & thực phẩm bổ sungTạo nhắc nhở mua lại, chiến dịch định kỳ và thông báo đơn hàng.
Tần suất 07 Điện tử & Máy tínhGửi nhắc nhở thanh toán, cập nhật tình trạng đơn hàng và chiến dịch theo sở thích.
Đặt hàng và thanh toán 08 Pet shopThúc đẩy mua lại định kỳ, chương trình khuyến mãi và chăm sóc sau bán cho sản phẩm thú cưng.
Mua lại 09 Thể thao & FitnessGửi ưu đãi theo sở thích, theo dõi đơn hàng và khuyến khích mua hàng lại.
Ưu đãi phân khúc 10 Trang sức và bán trang sứcHỗ trợ dịch vụ giá trị cao, mã giảm giá và phục hồi doanh số qua WhatsApp.
Giá trị cao 11 Văn phòng phẩm & quà tặngKích hoạt chiến dịch cho ngày lễ, danh sách quà tặng và phân khúc mua hàng.
Ngày đặc biệt 12 Phụ tùng và phụ kiện ô tôSắp xếp các câu hỏi về khả năng tương thích, thanh toán đang chờ và theo dõi đơn hàng.
Tương thích 13 Sản phẩm kỹ thuật sốGửi hướng dẫn truy cập, onboarding, gia hạn và tin nhắn sau mua hàng.
Hướng dẫn bắt đầu 14 Túi xách và valiHỗ trợ mua hàng tư vấn, ưu đãi theo hồ sơ và khôi phục doanh số.
Bán hàng tư vấn 15 Nước hoaTạo chiến dịch theo sở thích, ngày đặc biệt và mua lại định kỳ.
Tùy chọn 16 Đồ nội thấtSắp xếp báo giá, thắc mắc trước khi mua và theo dõi giao hàng.
Báo giá 17 Tiện ích gia đìnhThông báo khuyến mãi, trả lời thắc mắc về sản phẩm và thúc đẩy mua hàng lặp lại.
Khuyến mãi 18 Điện thoại di động & phụ kiệnHỗ trợ về tương thích, ưu đãi, giỏ hàng bị bỏ qua và trạng thái đơn hàng.
Tương thích 19 Trẻ sơ sinh & Mẹ và béQuản lý việc bổ sung hàng, bộ sản phẩm, danh sách và giao tiếp định kỳ với khách hàng.
Danh sách và bộ 20 Kính mắt & Phụ kiệnHỗ trợ dịch vụ tư vấn, đơn hàng và chiến dịch mua lại.
Hỗ trợ tư vấn 21 Công cụ & xây dựngSắp xếp báo giá, câu hỏi kỹ thuật và khôi phục giỏ hàng.
Câu hỏi kỹ thuật 22 Marketplaces và cửa hàng đa thương hiệuTạo chiến dịch theo danh mục, cơ sở phân đoạn và tần suất.
Cơ sở phân đoạnKết nối nền tảng, chọn các sự kiện quan trọng nhất và theo dõi tin nhắn từ bảng điều khiển. Khi có sẵn, tích hợp cũng nhập khách hàng và dữ liệu hữu ích của cửa hàng.
Tích hợp Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, Yampi, WooCommerce hoặc nền tảng riêng của bạn để nhận sự kiện thương mại và dữ liệu hữu ích của cửa hàng.
Kết nối API chính thức của WhatsApp, với chế độ đồng tồn khi đủ điều kiện, để gửi tin nhắn và xử lý hộp thư đến. Kiểm tra các tuỳ chọn có sẵn cho tài khoản và gói của bạn.
Cấu hình giỏ hàng bị bỏ quên, thanh toán đang chờ, thông báo đơn hàng, chiến dịch và mua lại.
Theo dõi giao hàng, lượt đọc, phản hồi, thanh toán và doanh số phát sinh từ tin nhắn WhatsApp.
Hiểu về tự động hóa giỏ hàng, thanh toán và đơn hàng, các chiến dịch, API Chính thức và các tính năng tích hợp cho hoạt động của bạn.
WPP Marketing kết nối e‑commerce và WhatsApp để phục hồi giỏ hàng, nhắc thanh toán, cập nhật đơn hàng, tạo chiến dịch và chăm sóc khách hàng. Nền tảng cũng cung cấp Messaging API, webhooks và MCP để tích hợp hệ thống và vận hành với Official API, kể cả cho các công ty không có cửa hàng trực tuyến.
Có. WPP Marketing cho phép tạo chiến dịch qua WhatsApp cho các liên hệ có sự đồng ý, sử dụng toàn bộ cơ sở dữ liệu đủ điều kiện hoặc các phân đoạn. Nền tảng cũng giúp ghi nhận nguồn và mục đích của việc đồng ý, tôn trọng yêu cầu hủy đăng ký và gửi tin nhắn tự động cho các sự kiện thương mại điện tử như giỏ hàng bị bỏ rơi, thanh toán đang chờ, đơn hàng và mua lại.
Không nhằm dùng các tính năng có sẵn trên bảng điều khiển hoặc các tích hợp sẵn. Để kết nối CRM, ERP hoặc ứng dụng tùy chỉnh, đội ngũ kỹ thuật có thể sử dụng Messaging API và webhook mà không phụ thuộc vào cửa hàng trực tuyến.
Có. Trong các tích hợp được hỗ trợ, nền tảng có thể đưa khách hàng từ cửa hàng vào để hỗ trợ chiến dịch và quan hệ khách hàng. Việc tổ chức theo thẻ, phân đoạn hoặc hành vi phụ thuộc vào cấu hình và cách sử dụng nền tảng.
Những luồng phổ biến nhất là khôi phục giỏ hàng bị bỏ, nhắc nhở thanh toán đang chờ, thông báo đơn hàng, chiến dịch phân đoạn và tin nhắn mua lại hoặc hậu mãi.
WPP Marketing tích hợp với các nền tảng như Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, Yampi và WooCommerce. Cũng có thể kết nối các cửa hàng và ERP riêng bằng API, webhooks và sự kiện.
Có. Nền tảng cung cấp kết nối với API chính thức của WhatsApp và hỗ trợ coexistence khi tài khoản đủ điều kiện. Tin nhắn tuân theo các quy tắc và mẫu áp dụng cho kết nối chính thức; các điều kiện gói và phí của Meta cần được xem xét riêng.
Có. Khi khách hàng trả lời tin nhắn, đội ngũ có thể theo dõi cuộc trò chuyện trong hộp thư đến, xem lịch sử và tiếp tục hỗ trợ qua WhatsApp.
Có. Bạn có thể phân loại khách hàng theo mua hàng, sở thích, hành vi, mua lại, không hoạt động, thẻ và danh sách nhập khẩu để tạo các chiến dịch phù hợp hơn.
Có. Hoạt động có thể theo dõi các lần gửi, đọc, lỗi, phản hồi và hiệu suất tin nhắn để hiểu những luồng nào mang lại hiệu quả nhất.
Tập trung các sự kiện cửa hàng, chiến dịch phân đoạn, hộp thư đến và báo cáo để theo dõi hoạt động thương mại của bạn. Mở rộng tích hợp với hệ thống của bạn qua API và webhooks.
Gửi nhắc nhở tự động kèm liên kết thanh toán đến khách hàng đã bỏ giỏ hàng.
Nhắc các đơn hàng đang chờ Pix, boleto, thẻ hoặc xác nhận thanh toán qua WhatsApp.
Thông báo đơn hàng được tạo, thanh toán được duyệt, vận chuyển, theo dõi, hủy và hậu mãi.
Tạo chiến dịch cho liên hệ đã đồng ý bằng cách sử dụng danh sách và thẻ. Phân khúc tự động phụ thuộc vào gói của bạn và dữ liệu có sẵn.
Kích hoạt tin nhắn mua lại, đánh giá, phiếu giảm giá, bổ sung hàng và chăm sóc sau giao hàng.
Sử dụng kết nối chính thức với chế độ coexistence khi áp dụng cho tin nhắn, mẫu, chiến dịch, tự động hóa và hỗ trợ.
Kết nối Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, Yampi, WooCommerce hoặc hệ thống tùy chỉnh với cấu hình đơn giản.
Tập trung hóa phản hồi, lịch sử và hỗ trợ con người khi khách hàng tương tác với tin nhắn.
Nhận sự kiện, gửi tin nhắn qua API và đưa WhatsApp đến các điểm chạm chính trên trang của bạn.
Kết nối cửa hàng của bạn, bật tự động hóa giỏ hàng, thanh toán và đơn hàng và theo dõi kết quả. Để tích hợp các hệ thống khác với WhatsApp, hãy tham khảo API của chúng tôi.