WPP Marketing
Ngôn ngữ và tiền tệ
Đăng nhập
Gói
Khách hàng
Nghiên cứu điển hình của khách hàngCâu chuyện thực tế với các tính năng và mô-đun đã sử dụng. Thời trang & phụ kiệnGiỏ hàng, mua lại, ra mắt và thông báo đơn hàng. Giày dépĐánh số, đổi trả, giỏ hàng và chiến dịch theo mùa. Túi xách và valiHỗ trợ tư vấn, ưu đãi và thu hồi doanh số. Làm đẹp & mỹ phẩmBổ sung hàng, bộ sản phẩm, phiếu giảm giá và chăm sóc sau mua hàng. Nước hoaNgày đặc biệt, mua lại và chiến dịch theo sở thích. Sức khỏe & thực phẩm bổ sungChiến dịch định kỳ, nhắc nhở mua lại và chiến dịch nhắm mục tiêu. Nhà & Trang tríHỗ trợ tư vấn, giỏ hàng và trạng thái giao hàng. Đồ nội thấtBáo giá, thắc mắc trước khi mua và theo dõi đơn hàng. Tiện ích gia đìnhKhuyến mãi, thắc mắc về sản phẩm và đơn hàng định kỳ. Điện tử & Máy tínhTrước khi mua, thanh toán đang chờ xử lý và thông báo đơn hàng. Điện thoại di động & phụ kiệnTương thích, ưu đãi và khôi phục giỏ hàng. Cửa hàng thú cưngMua lại định kỳ, chiến dịch và chăm sóc sau bán cho sản phẩm thú cưng. Thực phẩm & Đồ uốngKhuyến mãi, đơn hàng lặp lại và giao tiếp nhanh. Trẻ sơ sinh & Mẹ và béBổ sung hàng, gói, bộ và giao tiếp định kỳ. Thể thao & FitnessƯu đãi theo sở thích, mua lại và theo dõi đơn hàng. Trang sức và bán trang sứcHỗ trợ giá trị cao, phiếu giảm giá và khôi phục doanh số. Kính mắt & Phụ kiệnHỗ trợ tư vấn, đơn hàng và chiến dịch mua lại. Văn phòng phẩm & quà tặngNgày lễ, danh sách và chiến dịch phân khúc. Phụ tùng và phụ kiện ô tôBáo giá, tương thích, thanh toán và trạng thái đơn hàng. Công cụ & xây dựngBáo giá, câu hỏi kỹ thuật và khôi phục giỏ hàng. Sản phẩm kỹ thuật sốTruy cập, onboarding, gia hạn và sau mua hàng. Marketplaces và cửa hàng đa thương hiệuChiến dịch theo danh mục, cơ sở phân đoạn và tính tái diễn.
Tìm trên trang
Ngôn ngữ và tiền tệ
4.8 không có Trustpilot +1000

Tự động hóa WhatsApp cho thương mại điện tử và API Chính thức cho doanh nghiệp của bạn

Khôi phục giỏ hàng, nhắc thanh toán, theo dõi đơn hàng và tạo chiến dịch kết nối với cửa hàng của bạn. Đồng thời tích hợp hệ thống của bạn với WhatsApp bằng API, webhooks và MCP.

  • Sự kiện cửa hàng
  • Chiến dịch phân khúc
  • API Chính thức với CoEx
  • Báo cáo bán hàng

Cửa hàng của bạn tạo ra các tín hiệu mua hàng mỗi ngày. WPP Marketing biến những tín hiệu đó thành hành động.

Giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, hủy đơn, khách hàng mới và mua lại không còn bị đứng yên trên bảng điều khiển cửa hàng mà trở thành tin nhắn có thể theo dõi trên WhatsApp.

Xem cách WhatsApp hoạt động trong vận hành thương mại điện tử hoặc khám phá các tính năng của plataforma de automação para WhatsApp.

  1. 01 Sự kiện cửa hàng

    Tích hợp xác định giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán, giao hàng, khách hàng mới, hủy đơn hoặc cơ hội mua lại.

  2. 02 Tự động hóa sẵn sàng

    Bạn chọn sự kiện muốn kích hoạt, với thời hạn, mẫu, phân đoạn và điều kiện được điều chỉnh phù hợp với hoạt động của cửa hàng.

  3. 03 Tin nhắn trên WhatsApp

    Khách hàng nhận tin nhắn thanh toán, thanh toán, theo dõi, xác nhận và hậu mãi qua WhatsApp, với các liên kết và dữ liệu có sẵn trong tích hợp.

  4. 04 Kết quả đo được

    Nhóm theo dõi việc giao hàng, lượt đọc, lỗi, phản hồi, các tự động hóa đã thực hiện, thanh toán và doanh số sau tin nhắn.

Kết nối cửa hàng của bạn bằng các tích hợp sẵn và mở rộng luồng công việc qua API.

Kết nối Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, Yampi và WooCommerce để biến sự kiện cửa hàng thành tin nhắn. Đối với hệ thống tùy chỉnh và các thao tác khác, sử dụng Messaging API, webhooks và MCP.

Xem tất cả tích hợp

Nền tảng thương mại điện tử

Nhận sự kiện giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển để kích hoạt tin nhắn tự động trên WhatsApp.

Shopify Nuvemshop Yampi WooCommerce Wix

Giỏ hàng & Thanh toán

Biến giỏ hàng bị bỏ lại, Pix đang chờ, boleto chưa thanh toán và checkout bị dừng thành các lời nhắc tự động trên WhatsApp.

Chiến dịch và mua lại

Sử dụng cơ sở khách hàng của cửa hàng cho các chiến dịch WhatsApp Marketing, phiếu giảm giá, hậu mãi, mua lại và kích hoạt lại.

API cho doanh nghiệp và nhà phát triển

Kết nối CRM, ERP và ứng dụng qua messaging API, theo dõi phản hồi qua webhooks và tích hợp công cụ AI qua MCP với Official WhatsApp API.

Tự động hóa WhatsApp cho mọi loại thương mại điện tử.

Sử dụng WPP Marketing để thu hồi giỏ hàng, nhắc thanh toán, thông báo đơn hàng, tạo chiến dịch và thúc đẩy mua lại trong cửa hàng trực tuyến.

01 Thời trang & phụ kiện

Thu hồi giỏ hàng, quảng bá các đợt ra mắt và gửi trạng thái đơn hàng cho khách hàng thời trang.

Giỏ hàng và ra mắt
02 Làm đẹp & mỹ phẩm

Kích hoạt mua lại, bộ sản phẩm, phiếu giảm giá và tin nhắn sau mua cho các danh sách phân khúc.

Bổ sung hàng
03 Thực phẩm & Đồ uống

Thông báo khuyến mãi, đơn hàng định kỳ và cập nhật nhanh tới khách hàng.

Khuyến mãi
04 Nhà & Trang trí

Hỗ trợ bán hàng tư vấn, khôi phục giỏ hàng và giữ khách hàng được thông báo về giao hàng.

Bán tư vấn
05 Giày dép

Giải đáp thắc mắc về kích cỡ, đổi trả, tình trạng hàng và khôi phục giỏ hàng bỏ quên.

Đánh số và trao đổi

Đánh giá thực tế từ khách hàng đang sử dụng WPP Marketing.

Xem đánh giá của khách hàng về việc cấu hình, hỗ trợ và sử dụng WPP Marketing trong hoạt động hàng ngày của bạn.

4.8
Đánh giá trên

Cài đặt đơn giản để bắt đầu từ con số 0 với dữ liệu cửa hàng thực.

Kết nối nền tảng, chọn các sự kiện quan trọng nhất và theo dõi tin nhắn từ bảng điều khiển. Khi có sẵn, tích hợp cũng nhập khách hàng và dữ liệu hữu ích của cửa hàng.

  1. 01

    Kết nối cửa hàng

    Tích hợp Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, Yampi, WooCommerce hoặc nền tảng riêng của bạn để nhận sự kiện thương mại và dữ liệu hữu ích của cửa hàng.

  2. 02

    Kết nối WhatsApp

    Kết nối API chính thức của WhatsApp, với chế độ đồng tồn khi đủ điều kiện, để gửi tin nhắn và xử lý hộp thư đến. Kiểm tra các tuỳ chọn có sẵn cho tài khoản và gói của bạn.

  3. 03

    Bật tự động hóa

    Cấu hình giỏ hàng bị bỏ quên, thanh toán đang chờ, thông báo đơn hàng, chiến dịch và mua lại.

  4. 04

    Theo dõi kết quả

    Theo dõi giao hàng, lượt đọc, phản hồi, thanh toán và doanh số phát sinh từ tin nhắn WhatsApp.

Trước khi tự động hóa bán hàng và hỗ trợ qua WhatsApp.

Hiểu về tự động hóa giỏ hàng, thanh toán và đơn hàng, các chiến dịch, API Chính thức và các tính năng tích hợp cho hoạt động của bạn.

WPP Marketing là gì?

WPP Marketing kết nối e‑commerce và WhatsApp để phục hồi giỏ hàng, nhắc thanh toán, cập nhật đơn hàng, tạo chiến dịch và chăm sóc khách hàng. Nền tảng cũng cung cấp Messaging API, webhooks và MCP để tích hợp hệ thống và vận hành với Official API, kể cả cho các công ty không có cửa hàng trực tuyến.

WPP Marketing có gửi tin nhắn hàng loạt không?

Có. WPP Marketing cho phép tạo chiến dịch qua WhatsApp cho các liên hệ có sự đồng ý, sử dụng toàn bộ cơ sở dữ liệu đủ điều kiện hoặc các phân đoạn. Nền tảng cũng giúp ghi nhận nguồn và mục đích của việc đồng ý, tôn trọng yêu cầu hủy đăng ký và gửi tin nhắn tự động cho các sự kiện thương mại điện tử như giỏ hàng bị bỏ rơi, thanh toán đang chờ, đơn hàng và mua lại.

Tôi có cần biết lập trình để bắt đầu không?

Không nhằm dùng các tính năng có sẵn trên bảng điều khiển hoặc các tích hợp sẵn. Để kết nối CRM, ERP hoặc ứng dụng tùy chỉnh, đội ngũ kỹ thuật có thể sử dụng Messaging API và webhook mà không phụ thuộc vào cửa hàng trực tuyến.

WPP Marketing có nhập khách hàng từ thương mại điện tử không?

Có. Trong các tích hợp được hỗ trợ, nền tảng có thể đưa khách hàng từ cửa hàng vào để hỗ trợ chiến dịch và quan hệ khách hàng. Việc tổ chức theo thẻ, phân đoạn hoặc hành vi phụ thuộc vào cấu hình và cách sử dụng nền tảng.

Tôi có thể bật tự động hóa nào trước tiên?

Những luồng phổ biến nhất là khôi phục giỏ hàng bị bỏ, nhắc nhở thanh toán đang chờ, thông báo đơn hàng, chiến dịch phân đoạn và tin nhắn mua lại hoặc hậu mãi.

Có hoạt động với nền tảng thương mại điện tử của tôi không?

WPP Marketing tích hợp với các nền tảng như Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, Yampi và WooCommerce. Cũng có thể kết nối các cửa hàng và ERP riêng bằng API, webhooks và sự kiện.

Các tin nhắn có thể sử dụng Official WhatsApp API với CoEx không?

Có. Nền tảng cung cấp kết nối với API chính thức của WhatsApp và hỗ trợ coexistence khi tài khoản đủ điều kiện. Tin nhắn tuân theo các quy tắc và mẫu áp dụng cho kết nối chính thức; các điều kiện gói và phí của Meta cần được xem xét riêng.

Có thể trả lời khách hàng tương tác với các tự động hóa không?

Có. Khi khách hàng trả lời tin nhắn, đội ngũ có thể theo dõi cuộc trò chuyện trong hộp thư đến, xem lịch sử và tiếp tục hỗ trợ qua WhatsApp.

Tôi có thể phân đoạn khách hàng cho các chiến dịch không?

Có. Bạn có thể phân loại khách hàng theo mua hàng, sở thích, hành vi, mua lại, không hoạt động, thẻ và danh sách nhập khẩu để tạo các chiến dịch phù hợp hơn.

WPP Marketing có hiển thị kết quả các tự động hóa không?

Có. Hoạt động có thể theo dõi các lần gửi, đọc, lỗi, phản hồi và hiệu suất tin nhắn để hiểu những luồng nào mang lại hiệu quả nhất.

Nền tảng WPP Marketing

Tự động hóa, chiến dịch, hỗ trợ và báo cáo kết nối với thương mại điện tử của bạn.

Tập trung các sự kiện cửa hàng, chiến dịch phân đoạn, hộp thư đến và báo cáo để theo dõi hoạt động thương mại của bạn. Mở rộng tích hợp với hệ thống của bạn qua API và webhooks.

Luồng tự động trên WhatsApp
  • Carrinho recuperado
    Khách hàng đã nhận được liên kết để quay lại thanh toán qua WhatsApp.
    Bán
  • Thanh toán đang chờ
    Đã gửi tin nhắn nhắc nhở cho Pix, boleto hoặc đơn hàng đang chờ thanh toán.
    Nhắc nhở
  • Đơn hàng đã được cập nhật
    Khách hàng đã nhận xác nhận, gửi hàng, theo dõi hoặc cập nhật trạng thái.
    Trạng thái
Tác động đến hoạt động
Doanh thu
cơ hội được phục hồi bằng tự động hóa WhatsApp
Đơn hàng
khách hàng được thông báo về thanh toán, vận chuyển và theo dõi
Cơ bản
cơ sở khách hàng đáng sử dụng cho chiến dịch và chăm sóc quan hệ
01

Recuperação de carrinho

Gửi nhắc nhở tự động kèm liên kết thanh toán đến khách hàng đã bỏ giỏ hàng.

02

Thanh toán đang chờ

Nhắc các đơn hàng đang chờ Pix, boleto, thẻ hoặc xác nhận thanh toán qua WhatsApp.

03

Thông báo đơn hàng

Thông báo đơn hàng được tạo, thanh toán được duyệt, vận chuyển, theo dõi, hủy và hậu mãi.

04

Chiến dịch phân khúc

Tạo chiến dịch cho liên hệ đã đồng ý bằng cách sử dụng danh sách và thẻ. Phân khúc tự động phụ thuộc vào gói của bạn và dữ liệu có sẵn.

05

Mua lại và hậu mãi

Kích hoạt tin nhắn mua lại, đánh giá, phiếu giảm giá, bổ sung hàng và chăm sóc sau giao hàng.

06

API Chính thức với CoEx

Sử dụng kết nối chính thức với chế độ coexistence khi áp dụng cho tin nhắn, mẫu, chiến dịch, tự động hóa và hỗ trợ.

07

Tích hợp thương mại điện tử

Kết nối Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, Yampi, WooCommerce hoặc hệ thống tùy chỉnh với cấu hình đơn giản.

08

Hộp thư hỗ trợ

Tập trung hóa phản hồi, lịch sử và hỗ trợ con người khi khách hàng tương tác với tin nhắn.

09

API, webhooks và widget

Nhận sự kiện, gửi tin nhắn qua API và đưa WhatsApp đến các điểm chạm chính trên trang của bạn.

Biến các sự kiện cửa hàng thành những tin nhắn giúp bán hàng.

Kết nối cửa hàng của bạn, bật tự động hóa giỏ hàng, thanh toán và đơn hàng và theo dõi kết quả. Để tích hợp các hệ thống khác với WhatsApp, hãy tham khảo API của chúng tôi.